FAQs

「Ah Mui Store 妹記 」提供哪些付款方式?

1. 信用卡
   建議使用 VISA / MasterCard 付款前請先確認信用卡狀況，以確保線上刷卡成功，本店無法為你查核持卡狀況。若無法取得銀行授權，完成付款，則該筆交易自動失效。
2. PayPal
3. Express checkout
   如你有相關帳號，可選擇以 Shop Pay / Apple Pay / PayPal 付款

「Ah Mui Store 妹記」提供哪些運送方式? 運費怎麼計算?

顧客可以選擇：

1. 以順豐 『貨到付運費』 收貨。
   

   選擇派送方式:

   a) 住宅或辦公室地址
   b) 順豐自取站地址
   c) 順便智能櫃地址
   d) 順豐合作點地址
   
   *運費計算因不同商品的體積及運送複雜程度而有不同，結帳前請仔細確認
   *運費由港幣$30起 (順豐會因應商品的體積/重量計算運費，詳情可到 順豐官網 查閱)

2. 到 Orff 4 Kids 奧福音樂教室取件
   

   地址：九龍太子道西 146 號 偉興大廈 2 樓
   開放時間：星期二至六 10am - 7pm；星期日 10am - 6pm；星期一休息
   *請以 WhatsApp (9034 6863) 或電話 (3188 5318) 通知取件時間
    

訂單成立後，可以取消訂單或退款嗎?

不可以。

我下單也付款了，接下來要做什麼?

謝謝你完成付款，後續的流程是這樣的:

1. 訂購貨品預計在6/2起可親臨Orff 4 Kids (太子) 領取 ，而選取順豐到付的訂單預計於9/2發貨。

2. 貨品寄出前不會有個別通知，客人可到順豐網站內查看物流狀態

3. 任何送貨更新將依據順豐公司做法

4. 注意:送貨狀態不會更新
   *如果遲遲沒有收到任何通知，請聯絡我們

如何查看我的購買訂單紀錄?

如果你已成立訂單，系統會寄送訂單確認通知到你的 e-mail 信箱，如果沒有收到相關通知，請先確認是否掉進垃圾郵件夾中。 如仍然沒有，請聯絡我們。

寫錯收件資料怎麼辦?

請聯絡我們 ，我們協助你修改收件資料。

週末與公眾假期，也會處理訂單嗎?

還是可以下單的，但我們無法即時回覆你的訊息，而且寄貨時間可能會稍為延遲。

如何聯繫 「Ah Mui Store 妹記」客戶服務?

唔好意思，目前我地客服團隊主要以留言訊息作為溝通管道，未開放電話的服務，你可以按聯絡我們或者 live chat，讓我們為你解決問題，收到訊息後會盡快提供協助。